Corporate Identity

Corporate Identity ist ein strategisches Konzept mit dem sich Unternehmen in Märkten profilieren. Dabei versteht sich ein Unternehmen als eigenständige Persönlichkeit mit bestimmten Charaktereigenschaften, die nach außen und nach innen wirken. Um eine eigene Identität zu entwickeln, müssen zunächst die Identitätsmerkmale festgelegt und in ein Handlungskonzept integriert werden. Ziel ist es, langfristig ein klar erkennbares Bild im Kopf der Konsumenten, Geschäftspartner und Mitarbeiter zu verankern.

Wörtlich übersetzt bedeutet Corporate Identity "gemeinsame Identität", die zu einem bestimmten Zweck künstlich erschaffen wurde.

Mit Corporate Identity binden Unternehmen Kunden, aber auch Geschäftspartner und insbesondere Mitarbeiter an sich.

Dahinter steckt die Idee, dass Unternehmen in der Öffentlichkeit wie eine Persönlichkeit wahrgenommen werden. Eine Persönlichkeit setzt sich für den Beobachter zusammen aus der Art und Weise wie sie sich in der Öffentlichkeit verhält, wie sie kommuniziert und wie sie optisch in Erscheinung tritt. Ziel ist es, ein glaubwürdiges Bild zu vermitteln.

Die Corporate Identity besteht aus drei Teilaspekten: aus dem Corporate Design, der Corporate Behaviour und den Corporate Communications.

• Unter Corporate Design versteht man die rein sinnliche Wahrnehmung eines Unternehmens. Dazu gehört das äußere Erscheinungsbild durch ein Logo, spezielle Farben oder eingängige Musik zu prägen.
• Das Corporate Behaviour umfasst das Verhalten und die Beziehung des Unternehmens zu den eigenen Mitarbeitern, aber auch zu Geschäftspartnern, Zulieferern oder den Kunden.
• Die Corporate Communication betrifft die gesamte Unternehmenskommunikation und zwar sowohl innerhalb des Systems als auch nach außen.

Die Notwendigkeit einer Corporate Identity erschließt sich nicht sofort. Wir leben heute in einer Welt, in der sich alles ändert. Fusionieren Unternehmen, dann verändert sich unter Umständen auch das Produktangebot. Neue Mitarbeiter kommen in das Unternehmen. Sowohl die Kunden als auch die Mitarbeiter haben mitunter Schwierigkeiten, sich mit dem neuen Unternehmen zu identifizieren. Das ist allerdings wichtig, um eine Kontinuität des Angebots zu gewährleisten.

Hinzu kommt, dass sich Unternehmen im Wettbewerb behaupten müssen. Durch die globalisierten Märkte hat sich das Warenangebot und damit die Auswahl für die Kunden so immens erhöht, dass Unternehmen ein konkretes Profil benötigen, um in der Masse aufzufallen. Mit Hilfe der Werbung schafft ein Konzern eine Marke, die seine Corporate Identity widerspiegelt. Über die Zeit ändert sich auch das Weltbild der Menschen. Heute stellen Konsumenten ganz andere Ansprüche an ein Unternehmen als zum Beispiel nach Kriegsende. Von internationalen Konzernen wird heute ein sozial verantwortlicher Umgang mit Zulieferern und Mitarbeitern erwartet. Ebenso sind ökologische Themen stark im Kommen. Eine Verantwortung, die Unternehmen in ihre Leitlinien und Unternehmensphilosophie einbauen und dann über die Corporate Identity vermarkten.

Mit der Corporate Identity wollen Unternehmen ihren Kunden, Partnern und den eigenen Mitarbeitern also ein verlässliches Bild präsentieren, an dem sie sich orientieren können und das eine gewisse Zuverlässigkeit und Sicherheit nach außen demonstriert.