Prozessqualität

In der Gesundheitswirtschaft: Die Qualität der Prozesse medizinischer Versorgung. Die Prozessqualität erfasst und bewertet alle Handlungsprozesse medizinischer und zwischenmenschlicher Interaktion sowie alle organisatorischen Leistungen, welche zur Versorgung von Patienten unternommen werden. Das sind zum Beispiel Diagnostik, Therapie, postoperative Pflege, Behandlungsabläufe und deren Optimierung oder auch die Verwaltung. Prozess-, Struktur- und Ergebnisqualität stellen zusammen die wichtigsten Kriterien zur Bewertung der medizinischen Versorgungsqualität dar.