Conjoint Measurement

Das moderne Instrument Conjoint Measurement ist eine nützliche, auf Marktforschungsdaten basierende Methode zur Bestimmung des Kundennutzens von Produkten und Dienstleistungen. Das Marketing wird in die Lage versetzt, nicht nur die Vorzüge und Alleinstellungsmerkmale seiner Produkte festzustellen, sondern diese auch aus dem Blickwinkel des Kundennutzens zu beurteilen. Ablauf einer Conjoint-Analyse: Erkennen relevanter Kaufmerkmale, Operationalisierung der möglichen Ausprägungen je Kaufmerkmal, Durchführung der Marktforschung, Bestimmung der Gesamtnutzenfunktion sowie der Teilnutzenwerte aufgrund der einzelnen Kaufmerkmale und Überlegungen zur Produktgestaltung. Die zentrale Frage des Conjoint Measurement lautet: Mit welchen Merkmalen soll ein Produkt ausgestattet sein und wie muss es preislich positioniert werden, um maximale Erfolge zu erbringen?