Upselling (Aufwärtsverkauf)

Upselling ist eine Marketing-Bezeichnung für den Versuch, dem Kunden ein höherwertiges oder erweiterndes Produkt zu verkaufen. Durch Upselling kann der Umsatz pro Auftrag erhöht werden. Die Kunden sollen durch plausible Argumente oder Produktvorführungen die Vorteile des meist preislich höheren Produkts erkennen und dieses dann kaufen.