Problemlösen

In der Wirtschaftssoziologie: Problemlösungsverhalten, problem solving, Bezeichnung für den Prozess, durch den Individuen oder Gruppen einen ihnen vorher nicht bekannten Weg finden, um von einem gegebenen Ausgangszustand zu einem gewünschten Endzustand oder Ziel zu gelangen. Als Problemlösungsverhalten werden dabei sowohl die äusserlich beobachtbaren, bei der Lösung eines Problems gezeigten Verhaltensweisen als auch die im „Inneren“ der Problemlösenden ablaufenden Denkprozesse bezeichnet, die von den Problemlösenden selbst erlebt und mitgeteilt oder vom Forscher hypothetisch postuliert werden. Soweit es gelingt, den Prozess in einzelne Komponenten und Schritte zu zerlegen, deren Verknüpfung und Abfolge bestimmten Regeln folgt, kann eine Simulation des P.s versucht werden. Ein wichtiger Aspekt des P.s ist die Entwicklung von Plänen, Strategien und Taktiken. Sowohl das Lernen durch Versuch und Irrtum als auch das Lernen durch Einsicht dürfte beim Problemlösen eine wesentliche Rolle spielen. Die Untersuchung des P.s ist ein zentraler Gegenstand der Denkpsychologie, der Entscheidungstheorie und der Planungstheorie.