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Wirtschaftslexikon
über 20.000 Fachbegriffe - aktualisierte Ausgabe 2015
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Qualitätsinformationen

Zweckorientiertes Wissen bei einer Bank über die Qualität der von ihr erstellten Bank- bzw. Finanzdienstleistungen. Quellen von Qualitätsinformationen sind Mitarbeiter-, Kundenbefragungen, Imageforschung, Unternehmensvergleiche, Reklamationsauswertung, Arbeits- und Zeitstudien.



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Qualitätsgarantie
  
Qualitätskontrolle
 
Weitere Begriffe : negative Orderklausel, Rektaklausel | Assurbanking | internes Ratingsystem, Gütekriterien
 
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