Direktbank

Die Direktbanken (auch Discountbanken) verfugen nicht über ein Filialnetz, sondern ihre Dienstleistungen vermitteln sie auf medialem Wege. Wichtigste Formen des Direct Banking sind das Telefon-Banking und das Home-Banking mittels PC.

Die Vorteile der Direktbanken bestehen darin, daß man Bankgeschäfte von zu Hause aus erledigen kann und nicht an Öffnungszeiten gebunden ist. Direktbanken bieten alle Standarddienstleistungen an wie Kontoführung, Kontoabfrage, Überweisungen, Daueraufträge usw. Die Kostenersparnis können Direktbanken an ihre Kunden weitergeben und Sonderkonditionen anbieten. Beratungsleistungen jedoch kann der Kunde vielfach nicht oder nur eingeschränkt erwarten. Dies wird sich aber mit dem weiteren Fortschreiten der Technik allmählich ändern.